Gizlilik Politikası
Nejla Turizm olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika; sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken bilgilerinizin nasıl korunduğunu açıklar.
Son güncelleme: 20.08.2026
Bu Gizlilik Politikası, Nejla Turizm internet sitesi ve ilgili dijital kanallar üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı aydınlatma için sitedeki KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz. Çerezlere ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakınız.
1. Kapsam
Politika; tur, umre, otel, araç kiralama, kişiye özel seyahat talepleri, iletişim formları, sohbet asistanı ve rezervasyon süreçlerini kapsar.
2. Topladığımız bilgiler
- Formlar ve rezervasyon süreçlerinde paylaştığınız kimlik ve iletişim bilgileri
- Seyahat tercihleri, tarih, kişi sayısı ve özel notlar
- Sohbet asistanına yazdığınız sorular (genel ürün bilgisi için; müşteri/rezervasyon veritabanına asistan erişmez)
- Teknik veriler: IP, tarayıcı türü, oturum güvenliği bilgileri
Ödeme kartı bilgilerinizi sitemizde saklamıyoruz. Ödeme, yüz yüze, havale/EFT veya güvenli üçüncü taraf kanalları üzerinden gerçekleşebilir; bu durumda ilgili sağlayıcının koşulları ayrıca geçerlidir.
3. Bilgileri nasıl kullanırız
- Taleplerinizi yanıtlamak ve rezervasyon süreçlerini yürütmek
- Hizmeti sunmak için otel, taşıma ve benzeri iş ortaklarıyla gerekli koordinasyonu sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
- Açık rızanız varsa kampanya / bilgilendirme göndermek
4. Paylaşım
Bilgilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin ifası, yasal zorunluluk veya meşru güvenlik ihtiyaçları kapsamında gerekli taraflarla paylaşırız. Yapay zekâ asistanı yanıt üretirken mesaj içeriği teknik hizmet sağlayıcıya iletilebilir; asistan müşteri, rezervasyon veya yolcu kayıtlarına erişmez.
5. Güvenlik
Uygun teknik ve idari tedbirler alırız (erişim kontrolü, güvenli oturum, yetkilendirme). İnternet üzerinden aktarımda mutlak güvenlik garanti edilemez; hassas belgeleri yalnızca talep edildiğinde ve güvenli kanallarla iletmenizi öneririz.
6. Çocukların gizliliği
Sitemiz genel kitleye yöneliktir. 18 yaş altı kişiler adına işlem yapılacaksa velayet / vesayet sahibi bilgilendirilir ve gerekli onaylar alınır.
7. Üçüncü taraf bağlantılar
Sitemizden üçüncü taraf sitelere (ör. harita, sosyal medya, ödeme) yönlendirme olabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.
8. Haklarınız ve iletişim
KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolları için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız. Sorularınız için: info@nejlaturizm.com — Gevher Nesibe Mah. İstasyon Cad. No: 37/5, Kocasinan / Kayseri.
9. Değişiklikler
Politika güncellenebilir. Yayımlandığı andan itibaren geçerli sürüm sitede yer alan metindir.